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我们面向昆山企业用户提供中文服务和英文服务,根据企业的需求制定IT外包服务方案。

我们提供按照年/月/次的服务方式给客户选择,欢迎来电咨询。

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1.现场评估

我们派遣高级服务工程师现场考察企业IT环境,针对客户IT系统环境进行全面评估。

2.服务方案

根据工程师现场评估的结果,客户的规模和具体需求提出IT服务方案,最终我们和客户一起确定IT服务方案。

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3.交付服务

定期检测维护,外派工程师驻员,应急上门服务,Internet远程维护/管理,电话支持,电子邮件支持,在线桌面支持系统.

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4.服务质量

建立客户档案管理体系(客户基本信息管理, 跟踪管理, 级别管理,合同管理、服务支持管理)定期登门或电话回访客户、听取客户反馈与建议根据客户环境和需求变化。

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5.培训

企业员工免费培训:我们服务的目标是,第一:尽量防止故障发生,第二:发生故障尽快解决。

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6.保密

严格保密措施:我们和客户签定《IT服务商业保密协议》,从法律角度保证客户商业信息安全,同时提供严格的网络安全策略、服务器安全策略和客户机安全策略和防病毒策略,保证企业网络和数据资料安全。

我们专注于为企业提供高质量的IT服务支持,致力于以IT管理咨询服务来保证企业IT环境的健康稳定。

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